Não consigo cancelar ingresso e trocar número de telefone para acesso ao cadastro
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 18:27
ID: 250479179
Comprei um ingresso para Equilibrivm em SP e preciso cancelá-lo porque vou comprar a de Porto Alegre, porém eu não consigo fazer isso porque para acessar meu cadastro envia-se um SMS ao meu telefone antigo e tento trocar de telefone pelo site de forma que enviaram 3 códigos ao meu e-mail a fim de verificar o dispositivo e toda vez que eu coloco aparece que o código do e-mail aparece a informação que "Código incorreto ou expirado. Por favor, tente novamente.". Já tentei contato pelo whatsapp e não fui atendido, tentei contato via E-mail gerando um chamado de número ***** e ainda não obtive sucesso. O tempo de cancelamento do ingresso pode expirar e eu posso perder de comprar o de POA pela ausência do atendimento deles.