Cancelamento de peça e falta de resposta da empresa sobre reagendamento ou reembolso
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
18/03/2026 às 13:43
ID: 243597343
Adquiri 2 ingressos para a Peça "O Pai", estrelada pelo ator *****, identificadas pelos códigos I 16 e I 17, a acontecer no dia 21 de março de 2026. Tomei conhecimento pela imprensa do cancelamento da programação em razão de problemas pessoais enfretados pelo ator *****. Visando confirmar a notícia veiculada pela imprensa, enviei e-mail para a reclamada solicitando esclarecimentos. A reclamada não respondeu ao e-mail e/ou emitiu qualquer manifestação. Sou cliente cadastrado na empresa Por isso a reclamação para: 1. Saber se a peça será apresentada no dia contratado, ou, sendo cancelada; 2. Receber de volta a importância paga pelos 2 ingressos, no total de R$180,00 (cento e oitenta reais).
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 11:34
Oi, Carlos.
Bom dia! Tudo bem?
Sua solicitação foi atendida através do protocolo de atendimento #*****, aberto em nosso Fale Conosco em 18 03.
Pedimos que verifique a resposta a essa solicitação encaminhada por e-mail na data de hoje. Caso precise de ajuda adicional, basta retornar o contato com nossa equipe.
Ficamos à disposição,
Time Ingresso.com
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 11:52
A empresa respondeu com a solução que se esperava. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10