Solicitação de estorno de ingressos para show não atendida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2026 às 11:43
ID: 243003187
Comprei dois ingressos para o show da King Kong Fran e solicitei o estorno dentro do prazo, porém até agora não recebi nenhuma resposta da empresa.
Já tentei contato pelos canais disponíveis, mas não tive retorno e o valor também não foi estornado.
Gostaria de uma posição da empresa e a realização do estorno dos ingressos o quanto antes.
Aguardo uma solução para o problema.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 11:30
Oi, Julia.
Bom dia! Tudo bem?
Sua solicitação foi atendida através do protocolo de atendimento #*****, aberto em nosso Fale Conosco em 28 02.
Pedimos que verifique a resposta a essa solicitação encaminhada por e-mail na data de hoje. Caso precise de ajuda adicional, basta retornar o contato com nossa equipe.
Ficamos à disposição,
Time Ingresso.com
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 20:46
resolveram otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10