Atraso no estorno de ingressos pagos via PIX
Respondida
São Paulo - SP
08/08/2026 às 10:33
ID: 255939909
No dia 29/07 comprei 3 ingressos para assistir o filme homem aranha para o dia 31/07 por volta das 19:00, na forma de pagamento PIX. No dia 31/07 fiz o cancelamento em torno das 13:00, bem antes do período de cancelamento.
Reembolsei as minhas amigas que fizeram o pix pra mim. Só que até o momento a empresa ingresso.com não estornou os valores pra minha conta. Esperei dar uns 7 dias e nada, visto que como foi pix pensei que seria quase de imediato.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/08/2026 às 12:16
Oi, Joana
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Verificamos que você também abriu uma solicitação em nosso Fale Conosco através do protocolo [#*****], e estamos felizes em informar que sua solicitação foi resolvida.
Você pode verificar todos os detalhes e atualizações diretamente no seu e-mail.
Nossa equipe está sempre à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos serviços.
Se precisar de ajuda, pode sempre contar conosco através do link:
https://atendimento.ingresso.com/portal/pt-br/newticket
Atenciosamente,
Equipe Ingresso.com