Atraso no reembolso de ingresso cancelado
Respondida
São Paulo - SP
08/08/2026 às 12:58
ID: 255949169
No dia 01/08, meu irmão realizou a compra de ingresso para o dia 02/08. No dia 02/08, 4 horas antes do horário do filme, precisei cancelar por um contratempo pessoal. Foi solicitado o reembolso e informaram que em 2 dias teria o retorno. Mas, até o momento, não tive a devolutiva. Abri duas solicitações via SAC, mas sem um retorno de uma pessoa informando prazo para devolutiva. Quando terei o retorno no Pix? Em anexo, print.
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 14:24
Oi, Ricardo
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Verificamos que você também abriu uma solicitação em nosso Fale Conosco através do protocolo [#*****], e estamos felizes em informar que sua solicitação foi resolvida.
Você pode verificar todos os detalhes e atualizações diretamente no seu e-mail.
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