Cancelamento indevido de ingresso comprado na pré-venda
Resolvido
Serra - ES
09/06/2026 às 19:13
ID: 250954657
Fiz a compra do meu ingresso no dia 27/05 na pre- venda e quando foi hoje as 17:38 , 3 dias antes do filme vocês cancelaram o meu ingresso do NADA ????
Eu quero o meu ingresso de voltaaaaaaaaaaa
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 20:48
Olá Maria,
boa noite, tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido mas o seu pedido foi cancelado.
A Ingresso.com iniciou o processo de estorno e comunicou a operadora do cartão sobre o cancelamento.
A partir desse momento, a responsabilidade pelo processamento do reembolso é da operadora e do banco emissor do cartão.
O processo de cancelamento foi concluído pela Ingresso.com.
Encaminhamos via mensagem privada o comprovante de estorno.
Se precisar de ajuda, pode sempre contar conosco através do link:
https://atendimento.ingresso.com/portal/pt-br/newticket
Atenciosamente,
Equipe Ingresso.com
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 20:53
Eu não quero o reembolso eu quero o ingresso eu não pedir pra cancelar nadaaaa ,cancelam assim do nada quero o meu ingresso
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 10:17
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10