Cobrança de combo de pipoca não consta no ingresso do Kinopass

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2026 às 21:32
ID: 255735877
Fiz uma compra de três ingressos no Kinopass
E a compra de um combo giga duplo.
Foi descontado do meu cartão 86 reais, referente ao combo de pipoca , porque os ingressos foram no Kinopass, mas não pude retirar a pipoca porque não consta no ingresso.
Um absurdo pq não consegui cancelar o combo sem cancelar o filme tenho que ver o filme sem o combo de pipoca
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 21:55
Olá, naydyane silva nobre
Boa noite.
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