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Franca - SP

03/07/2024 às 08:15

ID: 192094989

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O pior site de Ingressos que existe. ( https://******* )
Fiz uma compra sem cadastro no dia 03/07/******* para uma sessão no dia 07/07 às 18h15 no Moviecom Franca para o Divertidamente 2.
Fiz o pagamento e não recebi o e-mail para o ingresso do filme. Não tenho Ingresso, não tenho o código de busca do ingresso, não tenho nada.

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Resposta da empresa

03/07/2024 às 11:51

Olá, João, tudo bem?

Localizei o protocolo #2387330 aberto por você em nosso Fale Conosco, o mesmo já foi respondido.


Como você fez a compra sem cadastro, os ingressos não aparecerão no link Meus Pedidos. Nosso e-mail de confirmação do pedido foi bloqueado pelo seu provedor que nos retornou a seguinte mensagem A caixa de entrada do destinatário está sem espaço de armazenamento. Direcione o destinatário para https://*******


Reenviei o e-mail com a confirmação de compra. Por favor, procure pelo remetente ******* em sua caixa de entrada, lixo eletrônico/Spam e na caixa Promoções (Gmail).


Enviei o código de retirada e voucher com os dados do seu pedido através de mensagem privada. Com eles você pode resgatar os ingressos no cinema, no dia da sessão diretamente na bilheteria.

Lembre-se que, sempre que comprar sem cadastro (só com e-mail e CPF), os ingressos e a confirmação do pedido são enviados para o e-mail fornecido no ato da compra e não ficam salvos no site ou app, mesmo que você crie um cadastro depois.

Sempre que precisar de ajuda pode contar conosco através do link https://*******

Atenciosamente,
Atendimento https://*******

Consideração final do consumidor

03/07/2024 às 11:55

Agilidade na resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10