COMPREI INGRESSO SEM CADASTRO E NÃO RECEBI NO EMAIL.
Resolvido
Piraquara - PR
18/12/2023 às 19:43
ID: 178571441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de dois ingressos para o filme Aquamen 2 para o dia 20/12 às 18h, cadeiras F09 e F10, no Cinépolis do Shopping Jokei Plaza de Curitiba, Paraná. Comprei pelo site na opção sem cadastro. Porém, após ter a compra confirmada com sucesso, percebi que o e-mail não chegou. Eu quero ter acesso aos códigos de alguma forma.
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 20:35
Olá Diego,
Boa noite, tudo bem?
Com os dados fornecidos não localizei contato em nosso Fale Conosco, mas não se preocupe, abri o protocolo #2266341 para você.
Consultei o sistema e consta que você fez sua compra sem ter logado e/ou criado cadastro na https://*******, por isso os ingressos não aparecerão no link Meus Pedidos. Reenviei o e-mail com a confirmação de compra.
Por favor, procure pelo remetente ******* em sua caixa de entrada, lixo eletrônico/Spam e também nas guias Outros (Outlook) e Promoções (Gmail).
O código de retirada do seu pedido é WR***3T , através dele você pode resgatar os ingressos no cinema, no dia da sessão.
Lembre-se que, sempre que comprar sem cadastro (só com e-mail e CPF), os ingressos e a confirmação do pedido são enviados para o e-mail fornecido no ato da compra e não ficam salvos no site ou app, mesmo que você crie um cadastro depois.
De todo modo, anexei o seu pedido na mensagem privada.
Desejamos um ótimo filme!
Sempre que precisar de ajuda pode sempre contar conosco através do link https://*******
Atenciosamente,
Atendimento https://*******
Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 23:07
Estou muito satisfeito. Realmente valeu a pena contactar o reclame aqui para resolver meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10