Comprei o ingresso mas não aparece pra mim nos Meus Pedidos no aplicativo!

Olá Felipe, tudo bem?

Vimos aqui que você não chegou a nos acionar em nosso Fale Conosco, sempre que precisar de ajuda, não deixe de nos acionar através dele.

Todas as informações sobre o seu pedido estão disponíveis no Histórico de Compras no site da https://*******

Os Pedidos Rock in Rio não ficam disponíveis no app, é necessário logar pelo navegador do seu celular ou desktop.
Quando precisar de ajuda pode sempre contar conosco através do link https://*******

Nos vemos na cidade do Rock! 🤘🏽🎡😜

Atenciosamente,
Time https://******* I Eventos

Entrei em contato com vocês por lá mas não me responderam!
Fiz o que você falou ai, acessei pelo navegador e baixei o ingresso para o celular. Porém, não consigo de forma alguma acessar meu ingresso no Google Wallet! O número do *******

Lá no chamado anexei prints do problema!

Olá Felipe

Obrigado pelo contato! Infelizmente nosso tempo de resposta foi maior do que desejávamos.

Com o início do Rock in Rio a https://******* montou uma estrutura de atendimento na Cidade do Rock para auxílio na utilização do ingresso digital. Além dos nossos canais online de atendimento, nosso time esteve nos três portões de acesso do Rock in Rio, catracas e box de informações.

Vimos aqui que você conseguiu utilizar seu ingresso no dia do show com ajuda do nosso time de bilheteria, esperamos que tenha curtido bastante esse momento!!

Sempre que precisar de ajuda pode sempre contar conosco através do link https://*******

Nos vemos no próximo festival!

Tenha uma ótima semana!

Atenciosamente,
Time da https://******* I Eventos