Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

03/06/2022 às 10:16

ID: 144501961

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia !
Fui realizar a compra do *******, porém está apresentando erro.
Procurei no site e o ******* encontra se vencido.

https://**************-Cupom-promocional-UCI-F%C3%A9rias-na-UCI


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Resposta da empresa

03/06/2022 às 12:31

Oi Lucas, boa tarde!

Tudo bem?

Vimos que você chegou a nos acionar também pelo nosso Fale Conosco, pelo *******.

Esse link que você nos encaminhou, refere-se a promoção “Férias na UCI”, que ocorreu no ano de *******, e por este motivo encontra-se expirada.

Mas tá rolando uma super promoção com código novo: O ******* RAPHA10 dará direito a compra de 1 (um) ingresso no valor promocional total de R$ 11,39 (Onze reais e trinta e nove centavos)

Veja abaixo o passo-a-passo para resgate:

a. Escolha o cinema UCI de sua preferência no site da UCI https://*******) ou diretamente no site da https://*******
https://*******).
b. Escolha o filme Dr Estranho 2 e o horário de sua preferência.
c. Caso você tenha acessado o site UCI cinema primeiramente, você será direcionado para conclusão da compra no site da https://*******
d. Marque o(s) assento(s) que deseja, confirmando que está de acordo com as regras de distanciamento vigentes.
e. Escolha o tipo de ingresso *******, a quantidade de assentos escolhidos e em seguida insira o ******* no campo indicado.
f. Faça seu login no site da https://*******, se ainda não estiver logado. Realize seu cadastro (caso ainda não tenha se cadastrado).
g. Escolha a forma de pagamento e finalize sua compra, clicando no botão “Pagar” 3. O ingresso promocional RAPHA10 é válido para qualquer sessão 2D e 3D do filme Dr Estranho 2, exceto salas 4DX, De Lux, IMAX e UCI XPlus, todos os dias da semana. A validade do ingresso promocional RAPHA10 está sujeita a disponibilidade de sessões na programação da UCI.

Para maiores informações, segue o regulamento da promoção para consulta: https://**************-Cupom-promocional-UCI-RAPHA10

Em caso de dúvidas, estamos sempre à disposição!

Se precisar de ajuda, pode sempre contar conosco através do link: https://*******

Tenha um ótimo dia e um final de semana maravilhoso!

Atenciosamente,
Time de atendimento da https://*******

Réplica do consumidor

05/06/2022 às 10:27

Bom dia !
O ******* está disponível para todos os filmes.
Porém o código que você enviou só está disponível, para o filme Dr. Estranho.
Seria isso mesmo ?

Réplica da empresa

06/06/2022 às 08:31

Oi Lucas, bom dia!

Essa promoção é válida apenas para o filme Dr Estranho 2, sendo assim não será possível validar o códigos para sessões/cinema fora do regulamento.

Para maiores informações, segue o regulamento da promoção para consulta: https://**************-Cupom-promocional-UCI-RAPHA10

Em caso de dúvidas, estamos sempre à disposição!

Se precisar de ajuda, pode sempre contar conosco através do link: https://*******

Tenha um ótimo dia e uma semana maravilhosa!

Atenciosamente,
Time de atendimento da https://*******

Consideração final do consumidor

06/06/2022 às 08:59

Como visto nessa reclamação a https://******* e a UCI utilizam de propaganda enganosa. Disponibilizando em todos os filmes uma modalidade de venda, porém não disponibiliza a possibilidade de comprar nessa modalidade, deixando isso possível apenas para alguns filmes. Lamentável essa atitude

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

07/06/2022 às 09:18

Oi Lucas, bom dia!

Em atenção a sua consideração final, esclarecemos que algumas promoções são exclusivas entre a distribuidora e a rede de cinemas, por este motivo elas são específicas para um determinado filme.

Orientamos que continue acompanhando as atualizações em nosso site/App e em nossas redes sociais, onde sempre informamos sobre novas promoções.

Se precisar de ajuda, pode sempre contar conosco através do link: https://*******

Tenha um maravilhoso dia!


Atenciosamente,
Time de atendimento da https://*******