Dificuldade para obter reembolso de ingressos não utilizados
Respondida
Brasília - DF
08/08/2026 às 01:59
ID: 255928357
Olá, Boa noite
*****
Homem-Aranha: Um Novo Dia
Cinemark Flamboyant - Goiânia
Sala 8
07/08/2026 às 20:20
*****
*****
R$ 134,50
*****
Comprei ingressos pelo site da Ingresso.com, porém, devido a um imprevisto pessoal, não consegui comparecer à sessão.
Os ingressos não foram utilizados, mas mesmo assim estou encontrando dificuldade para obter o reembolso do valor pago.
Sabendo disso, peço que estornem o valor e cancelem a venda, considerando que não houve utilização do serviço, por favor.
Espero uma solução por parte da Ingresso.com.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/08/2026 às 11:19
Oi, Bylmakys
Sabemos que imprevistos podem acontecer. Enviamos informações detalhadas sobre sua solicitação através da mensagem privada. Por favor, pedimos que verifique.
Se precisar de ajuda, estamos à disposição pelo link: https://atendimento.ingresso.com/portal/pt-br/newticket
Atenciosamente,
Time de Atendimento Ingresso.com