Dificuldade para solicitar reembolso por falta de canal de atendimento
Resolvido
Fortaleza - CE
08/08/2026 às 09:50
ID: 255937323
Fiz um compra ontem pra sessão de 9:20 de hj porém, não vou conseguir ir, preciso do reembolso e a empresa não tem um contato telefônico e não chega e-mail de pedido de cancelamento.
Pra compra chega rapidinho e-mail de confirmação, já pro reembolso não chega, e preciso do reembolso o qt antes.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/08/2026 às 12:06
Oi, Cristina
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Verificamos que você também abriu uma solicitação em nosso Fale Conosco através do protocolo [#*****], e estamos felizes em informar que sua solicitação foi resolvida.
Você pode verificar todos os detalhes e atualizações diretamente no seu e-mail.
Nossa equipe está sempre à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos serviços.
Se precisar de ajuda, pode sempre contar conosco através do link:
https://atendimento.ingresso.com/portal/pt-br/newticket
Atenciosamente,
Equipe Ingresso.com
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 13:12
Precisa atualizar, facilitar a questão de atendimento via whatsapp e telefônico
E agilizar reembolso automático como faz a Uber e outras plataformas. Eles conseguem.....
No mais satisfeita por já terem resolvido a questão de hj , muito rápido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6