ENGANACAO - CUPUNS DESCONTO N ACEITOS N FUNCIONA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

16/04/2025 às 11:38

ID: 214923897

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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mandaram por email um cod desconto R$***** no ingresso se usado ate ***** o cod n foi aceito no app nem site.

No site tem aviso se pagar com cartao master tem R$***** desconto tb nao aceitou dando desconto R$*****.. dai apaguei o cupom e prossegui pagando valor normal de R$***** PEDENDO UM POSSIVEL DESCONTO DE R$*****
Acho isso irritante e propaganda enganosa oferecer algo que nao funciona e pior n ha ninguem pra resolver na hora, tem que procurar atendimento e esperar horas ou dias se resolver.

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Resposta da empresa

16/04/2025 às 12:53

Oi, Vanildo.
Boa tarde! Tudo bem?

Conforme descrito no regulamento da promoção, o ******* não é cumulativo com outras promoções e só pode ser usado uma única vez.

Para garantir o uso correto do código e aproveitar o desconto, recomendamos que siga atentamente as instruções disponíveis no regulamento oficial da promoção. Você pode acessá-lo através do seguinte link:

👉 https://*******

Ao acessar o regulamento, verifique os seguintes pontos:

Não cumulatividade: o código não pode ser combinado com outras promoções ou descontos.

Uso único: o código pode ser utilizado apenas uma vez por cliente.

Instruções de uso: siga as orientações passo a passo para aplicar o ******* durante a compra.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos à disposição pelo e-mail *******.

Atenciosamente,
Time de Atendimento https://*******

Consideração final do consumidor

17/04/2025 às 10:27

O cod n foi aceito na compra do ingresso cinema LUX, assim, se o desconto nao vale pra qlq cinema conforme informado, deveria ser deixado claro isso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6