Não consigo comprar ingresso

Question

Bom dia, desde o dia 08/07 (ontem) estou tentando comprar um Ingresso, porém aparece a seguinte mensagem: Infelizmente seu pedido não pode ser concluído. Em caso de dúvidas, entre em contato por e-mail com a Central de Ajuda., podem me ajudar? Queria tentar ter entrado em contato por telefone pois gostaria de assistir o filme hoje (e como é estreia provavelmente já não vá ter cadeira se eu comprar na hora), e provavelmente a reclamação aqui vai demorar a ser atendida.

Accepted Answer

Oi Gustavo, bom dia!

Nós lamentamos muito pelo transtorno ocasionado.

Vimos aqui e notamos que você não possui protocolo através de nosso Fale Conosco. Saiba que pode sempre nos acionar através do Fale Conosco em nosso site/app, no link: https://*******

Verificamos em nosso sistema que em seu cadastro você possui algumas tentativas de compra não concluídas devido à impossibilidade de validação de alguns dados cadastrais.

Para segurança de nossos clientes, todas as compras em nosso site passam por uma validação automática por questões de segurança. Esse procedimento é feito em todas as compras solicitadas através de nosso site ou aplicativo.

No entanto, durante estas tentativas de compra o sistema identificou a necessidade de validação manual de alguns dados da sua conta.

Assim que nos acionou em nosso Fale Conosco, nós acionamos nossa equipe responsável, onde foram realizadas todas as verificações necessárias e agora você já pode realizar sua compra.

Se precisar de ajuda, pode sempre contar conosco através do link: https://*******

Estamos à disposição.

Tenha uma excelente semana!

Atenciosamente,
Time de atendimento da https://*******

Não consigo comprar ingresso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor