prazo de cancelamento
Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
08/08/2026 às 00:22
ID: 255926865
Realizei uma compra de ingressos pelo site da Ingresso.com, porém, por engano, selecionei o cinema errado.
Ao perceber o erro, tentei realizar o cancelamento, mas o próprio sistema informou que o prazo para cancelamento havia sido excedido.
O ingresso não foi utilizado.
Código da compra: *****
Pedido: *****
Diante disso, solicito que a Ingresso.com analise o caso e realize, de forma excepcional, o cancelamento da compra e o estorno do valor pago, considerando que o ingresso não foi utilizado e que houve tentativa de solucionar o problema.
Aguardo uma solução e o retorno da empresa.