Recebi spam de e-mail marketing após comprar ingresso de cinema
Não resolvido
São Paulo - SP
10/06/2026 às 12:09
ID: 251013965
Me cadastrei para alertar quando um filme estreasse no cinema.
Recebi o alerta e comprei o ingresso.
Ai dias depois recebo SPAM pra comprar o ingresso.
Ou seja, quem faz o email marketing ai nao sabe fazer o minimo que seria filtrar e nao mandar email pra quem ja comprou.
Amador
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Gmail xxxx
Dia D - Estreia hoje! Garanta logo seu ingresso.
Ingresso.com < ***** > Wed, Jun 10, 2026 at 12:01 PM
To: xxxx
Ingresso.com
Dia D estreia hoje!
Você demonstrou interesse e a gente te lembrou. Que tal comprar os ingressos para o filme antes que as sessões se esgotem?
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Caso você tenha dúvidas,por favor acesse o nosso Atendimento .
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 13:27
Oi, Eduardo.
Boa tarde! Tudo bem?
Entendemos o seu ponto em relação ao recebimento dos e-mails mesmo após a compra e reforçamos que esse tipo de sugestão é muito importante para a melhoria contínua da nossa plataforma. Já estamos trabalhando no aprimoramento desse recurso, para tornar as comunicações cada vez mais relevantes para nossos clientes.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte que precisar.
Se precisar de ajuda, estamos à disposição pelo link: https://atendimento.ingresso.com/portal/pt-br/newticket
Atenciosamente,
Time de Atendimento Ingresso.com
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 14:01
Não foi uma sugestão, foi um erro de vocês. Isso se chama SPAM e, pior, está bem mal planejado, visto que já comprei.
Vcs podiam corrigir e me avisar em vez de mandar resposta padrão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5