Vendem ingresso com o estabelecimento fechado

Oi, Claudio.
Boa tarde! Tudo bem?

Após revisar seu caso, identificamos um protocolo em nossa central de atendimento. Estamos empenhados em resolver sua questão da melhor maneira possível. Acompanhe através do protocolo: #2503736 sua solicitação.

Obrigado por aguardar nosso retorno e desculpas pela demora.

Quando um imprevisto como o seu ocorre, precisamos verificar com o cinema o que pode ter acontecido e a melhor forma de atender a você nosso cliente, porém as vezes esse retorno demora mais que o esperado.

De todo modo, como não é nossa intenção que você se sinta prejudicado, e por prezarmos pelo bom relacionamento com você, que é nosso cliente, você receberá o estorno do valor total da compra que realizou em nosso site. O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada, conforme abaixo:

NuPay - Para compras realizadas via NuPay, o reembolso será processado em até 24hs (1 dia), contados a partir do recebimento da confirmação do cancelamento e poderá ser acompanhado através do app do Nubank. O valor será devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado (crédito ou débito).

Se precisar de ajuda, estamos à disposição pelo link: https://*******

Atenciosamente,
Time de Atendimento https://*******