Ingresso Machu Picchu

Reclamar dessa empresa

Passo Fundo - RS

12/04/2021 às 10:30

ID: 122348115

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Compramos através do site do Ministério da Cultura do Peru ingressos para Llaqta Machupicchu, para o dia 12/04/*******, mas como todos sabem, o Peru proibiu a entrada de brasileiros para aquele país até dia 30/04/*******, entramos em contato com a empresa que compramos (Ministério da cultura) e nos informaram que para trocar datas, teríamos que estar em Cusco ou enviar uma terceira pessoa com copia de nossos documentos, informei que não conhecíamos ninguém, e não estávamos no País, até porque não pudemos nos fazer presentes, devido as restrições impostas por eles, o funcionário nos indicou entrar em contato com algum hotel para encontrar uma pessoa aleatória e pedir para que ela fizesse isso, pois o ingresso não nos dá direito a troca nem a devolução do dinheiro. Não acho justo, sendo que não foi por nossa vontade que não podemos usufruir do bilhete que compramos. Neste momento de Pandemia deveríamos todos ter um pouco de bom senso e amenizar as dificuldades, tentando encontrar soluções, não agir dessa forma, maximizando problemas.