Ingressos não aparecem após compra via PIX e suporte não responde
Resolvido
Feira de Santana - BA
08/01/2026 às 13:22
ID: 237055099
Comprei 2 ingressos meias para o filme a empregada no cinema de feira de santana - bahia, fiz o pix e o ingresso não está aparecendo na aba de meus ingressos e eu também não recebi os ingressos em meu email. Mandei mensagem para o suporte deles e eles não me respondem! Comprovante da compra que paguei por pix anexado.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 13:25
Nenhuma compra para o email: *****
Pelo telefone localizamos seu cadastro: *****
Não *****
O email com o voucher foi enviado alguns minutos após a confirmação do pagamento
Favor verificar caixa de SPAM
Você não precisa do e-mail pois pode acessar MEUS INGRESSOS no site em que efetuou a compra
Lá consta seu voucher e pode ser rapidamente acessado
ou
Acesse o link abaixo ( faça login caso não tenha feito )
https://ingressoplus.com/web/minha-conta/pedidos/
Selecione o Pedido e tecle em ACESSAR VOUCHER
Pode apresentar o QRCODE do voucher diretamente na sala do cinema pelo celular
ou efetue a impressão no Auto Atendimento do cinema
ou compareça à um Caixa e solicite a impressão do voucher
Réplica da empresa
08/01/2026 às 13:26
Favor encerrar esta reclamação, que é INDEVIDA
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 14:11
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10