Ingresso Plus

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Feira de Santana - BA

30/06/2024 às 20:17

ID: 191900347

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Eu comprei 2 ingressos para Divertidamente 2 às 14h do dia de hoje, o pagamento foi realizado via pix e paguei o valor dos 2 ingressos mais a taxa do site. Chegando na hora do filme, já no cinema, quando fui resgatar o código do ingresso para imprimir eles na bilheteria, o site do Ingresso Plus estava fora do ar, aparecia que estava em manutenção. Tentamos várias vezes e sem sucesso. O site já estava com instabilidade quando comprei, as 14h, mas achei que tinha sido resolvido porque consegui efetuar a compra. Mas não, as 19h não consegui resgatar as informações do ingresso e entrar para ver o filme. Quando relatei a situação para o SAC do Ingresso Plus a atendente foi super sem noção, insinuou que eu não tinha comprado nada: como você quer reembolso de um pagamento que você não fez ??, eu fiquei incrédula com a ignorância e falta de profissionalismo, mas mantive a educação e mandei os comprovantes da compra e da situação que relatei acima. A atendente me respondeu que não tenho como adivinhar. Simplesmente um absurdo que esses sites para comprar ingresso cobrem taxas para a gente comprar o ingresso e ainda tenha um atendimento tão ruim e um serviço péssimo! Quero meu reembolso ou vou apelar para os direitos do CDC. Na verdade só pela situação e pelo atendimento já cabia um processo bem bonito!! Serviço horrível!
Obs: tenho mais prints e registros da situação, mas o reclame aqui só permite registrar 3 anexos, optei por anexar o atendimento horrível e o site fora do ar no horário do filme.