Cadastro facial em análise e sem contato com a empresa
Não resolvido
Fortaleza - CE
05/08/2026 às 20:38
ID: 255731929
Fiz o cadastro facial do meu filho para comprar ingresso do jogo ceará x ponte preta e está há dois dias em análise. Não consigo contato com a empresa pra solucionar o problema.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 09:06
Olá!
Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua preocupação com a análise do cadastro facial.
Para que possamos verificar o seu caso e prestar todo o suporte necessário, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a nossa equipe por meio do canal oficial de atendimento via WhatsApp, disponível em nosso site. Assim, conseguiremos localizar o seu cadastro, esclarecer a situação e orientá-lo da melhor forma para que o processo seja concluído o mais rápido possível.
Ficamos à disposição e aguardamos o seu contato para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 10:11
Fui informado que a responsabilidade é do Castelão pelo cadastro e que a empresa não poderia resolver
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3