Demora na aprovação de compra de ingresso, impedindo nova tentativa devido a limite excedido.

Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
26/05/2026 às 16:20
ID: 249745665
Boa tarde!
Tentei comprar um ingresso a mais de 57 minutos e permanece em análise, ele não aprova e nem recusa, preciso do meu ingresso e não tem como comprar novamente, visto que diz que já excedi o limite de compra
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:35
Olá, Layssa.
Verificamos a situação informada e identificamos que sua compra foi aprovada com sucesso.
Pedimos desculpas pela demora no processamento e pelos transtornos causados durante a tentativa de compra, especialmente pela mensagem de limite excedido apresentada enquanto o pedido ainda estava em análise.
Ressaltamos que o processo de validação pode levar alguns minutos em determinadas situações, mas entendemos o impacto causado pela demora no retorno.
Seu ingresso já se encontra confirmado e disponível normalmente.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 16:39
Tive um problema mas foi resolvido, ótimo atendimento, rápido e agora está o pedido aprovado!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10