Dificuldade de acesso à conta por e-mail incorreto
Respondida
Brasília - DF
13/08/2026 às 15:12
ID: 256393125
Preciso de um canal de suporte da empresa Ingresso S.A.
Foi criado uma conta com o meu CPF, mas com o e-mail incorreto e não consigo encontrar em lugar nenhum um canal de comunicação que possa me auxiliar neste ajuste e por isso, também não consigo acessar minha conta, pois a recuperação de e-mail é enviada para um e-mail inexistente.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:17
Olá, Lamôni. Boa tarde!
Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno da sua solicitação por este canal.
Aproveitamos para informar que o atendimento da IngressoSA também está disponível pelo WhatsApp, por meio do ícone localizado no rodapé do nosso site, ou diretamente pelo número (11) 93621-9104.
Nosso atendimento funciona todos os dias:
Segunda a sexta-feira: das 9h às 17h30;
Sábados e domingos: das 10h às 16h.
Sobre o seu cadastro, identificamos que se tratava de uma conta antiga, criada em 2022, e que poderia conter informações desatualizadas. Por isso, realizamos a exclusão do cadastro anterior, permitindo que você faça um novo cadastro com seus dados atualizados.
Agora, basta acessar o site da IngressoSA, selecionar a opção de cadastro e preencher novamente suas informações:
https://www.ingressosa.com/login
Caso encontre qualquer dificuldade durante o processo, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe IngressoSA