Dificuldade em conseguir cancelamento e reembolso
Não resolvido
Londrina - PR
24/05/2026 às 15:49
ID: 249534187
Realizei a compra de 2 ingressos para o jogo Palmeiras x Jacuipense (13/05/2026 - Copa do Brasil - Londrina/PR), porém os ingressos não foram emitidos e no dia da partida tive que compra-los diretamente na bilheteria do estádio.
Entrei em contato, por diversas vezes, solicitando o reembolso, porém não obtive êxito.
Ante o exposto, venho requerer o processamento do estorno.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:02
Olá, Guilherme.
Verificamos o cadastro informado e identificamos apenas um pedido vinculado aos seus dados, o qual consta como cancelado em nosso sistema. Não localizamos outra compra referente ao evento mencionado, conforme descrito em sua manifestação.
Dessa forma, até o momento não há registro de cobrança adicional ou novo pedido passível de estorno.
Em caso de dúvidas, nosso atendimento permanece à disposição por meio dos canais disponíveis em nosso site.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 09:36
Comprei, não liberou o ingresso, reclamei e não devolveu o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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