Facial

Resolvido
Maricá - RJ
26/05/2026 às 16:20
ID: 249745593
Preciso de ajuda com a minha facial. Não consigo alterar pelo meu cadastro.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:37
Olá, Ana Paula.
Lamentamos o transtorno encontrado ao tentar alterar sua biometria facial pelo cadastro.
Para que possamos ajudá-la da melhor forma e realizar o procedimento com segurança, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nosso canal de atendimento disponível em nosso site. Por lá, nossa equipe encaminhará o link correto para atualização da facial.
Por questões de segurança e proteção dos dados da conta, esse procedimento precisa ser solicitado diretamente pela titular do cadastro junto ao atendimento.
Seguimos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 16:39
A resposta foi resolutiva e rápida.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10