Meia entrada não disponível

Não resolvido
Feira de Santana - BA
21/05/2026 às 10:23
ID: 249276141
Fui fazer a compra de um ingresso para o jogo Vitória X Internacional, porém o site não disponibiliza ingresso meia entrada, que é um direito legal. Portanto, a plataforma está descumprindo a lei.
Solicito solução urgente para ir a tempo ao jogo.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:46
Olá, Ivan.
Informamos que a modalidade de meia-entrada está disponível somente nos pontos físicos de venda, conforme definição realizada pelo clube responsável pelo evento.
A plataforma segue as regras e configurações estabelecidas pela organização do jogo, não sendo essa uma decisão operacional nossa.
Em caso de dúvidas sobre locais e horários de funcionamento dos pontos físicos, orientamos que entre em contato com nosso canal de atendimento disponível no site.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 12:16
A Lei n *****/2015 estabelece que os eventos comercializados de forma online devem dispor de ingressos meia-entrada também de forma online.
Segue trecho da lei:
Art. 1 O fornecedor de ingresso para evento cultural pela internet é obrigado a tornar disponível a venda de meia-entrada por esse veículo.
Ao não disponibilizar ingressos meia-entrada pela internet, a plataforma e o clube estão descumprindo a legislação vigente.
Caso esta situação não seja resolvida por este meio será protocolado a reclamação também junto ao procon e, se necessário, o caso será judicializado.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 14:46
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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