Não consigo acessar o perfil por esquecimento de e-mail e preciso alterar o cadastro.
Em réplica
Conceição do Jacuípe - BA
20/08/2026 às 10:46
ID: 256944671
Não consigo acessar mais o meu perfil pois não lembro meu antigo email preciso fazer alterações do email na minha conta
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 12:47
Olá, Cássio! Tudo bem?
Entendemos a sua situação e estamos à disposição para ajudá-lo a recuperar o acesso ao seu perfil e realizar a alteração do e-mail cadastrado.
Identificamos que os dados atualmente registrados em nosso sistema são:
Nome: Cássio Moraes Santos
CPF: *****
E-mail: [email protected]
Telefone: (75) 98360-1528
Caso deseje alterar o e-mail ou qualquer outro dado cadastral para conseguir acessar a sua conta, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento, disponível pelo WhatsApp através do site. Nossa equipe poderá realizar as orientações necessárias após a validação dos seus dados.
Esperamos conseguir ajudá-lo da melhor forma e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 20:03
Não consegui resolver meu problema