Site só da erro e não da pra comprar
Respondida
Uberlândia - MG
20/05/2026 às 17:42
ID: 249223747
Impossivel comprar ingresso, pede para fazer o reconhecimento facial e depois vai redirecionar, mas ai da erro. Entrei em contato com o atendimento disponibilizado no site mas a maquina fala que nao é possivel completar a captura facial (já tentei muitas vezes). Simplesmente impossível, alem do torcedor ser [Editado pelo Reclame Aqui] no jogo ainda tem que se [Editado pelo Reclame Aqui] para comprar o ingresso.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 09:05
Olá, Gabriel.
Verificamos que o seu cadastro está sem a biometria facial concluída, por isso o sistema não consegue finalizar a compra do ingresso.
Para completar o cadastro da biometria facial, pedimos que entre em contato com o canal de atendimento disponível em nosso site, através do WhatsApp, para que a equipe possa auxiliar na regularização.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.