Reclamação sobre Falta de Solução e Prazo para Análise - Aguardando Resolução Urgente

Question

Boa noite. A resposta apresentada não trouxe nenhuma solução para o problema nem um prazo para retorno. Já aguardo desde ontem e continuo sem resolução. Solicito uma posição concreta sobre o caso e a previsão de conclusão da análise.