Reclamação sobre reanálise de pedido e prazos para resolução, solicitando registro por escrito para segurança e transparência no atendimento.
Respondida
Muaná - PA
29/05/2026 às 17:41
ID: 250068495
Olá.
Entendo a informação, porém reforço que desejo uma posição objetiva sobre a reanálise do meu pedido e os prazos para resolução.
Também peço que todas as informações importantes sejam registradas por escrito nesta plataforma, para maior segurança e transparência no atendimento.
Aguardo retorno com a solução do caso.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:48
Olá Leticia,
Iremos verificar internamente com a nossa equipe de Gestão de Experiência do Cliente.
Assim que obtivermos retorno, nossa equipe fará contato novamente.
Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp clicando no botão disponível aqui na plataforma do RA, que leva direto ao nosso time de atendimento.
Se preferir, também pode ligar para (11) 5198-1142. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados)
Atenciosamente,
Equipe Ingresso Seguro