Seguro com cláusulas restritivas para reembolso, dificultando o acesso do cliente ao benefício.

Olá Rafael,

Informamos que você tem até 7 dias a partir da data da compra do ingresso, para solicitar o cancelamento do ingresso direto com a bilheteria no qual você efetuou a compra.

Após esse período, pode ser realizado o acionamento do seguro, caso tenha adquirido no ato da compra do ingresso. O seguro é destinado, para situações que ocorram com o cliente e que te impeçam de comparecer ao evento. As coberturas que são oferecidas pelo seguro, estão descritas em seu bilhete de seguro, que foi encaminhado via e-mail na data da compra dos ingressos, assim como no site da bilheteria e em nosso portal https://www.ingressoseguro.com/condicaogeral/2025.htm

Informamos que para o acionamento do seguro, é necessário documentação comprobatória que se enquadre nas condições e coberturas oferecidas pelo produto adquirido, e deve ser realizado através do nosso portal https://ingressoseguro.com/acionarseguro/.

Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp clicando no botão disponível aqui na plataforma do RA, que leva direto ao nosso time de atendimento.

Se preferir, também pode ligar para (11) 5198-1142. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados)

Atenciosamente,
Equipe Ingresso Seguro