Seguro não cobre doença apresentada (Influenza)
Resolvido
Alvorada - RS
07/07/2026 às 21:37
ID: 253353681
Preciso acionar o seguro, por motivo de doença, mas nas opções não tem a doença que apresnto.
Trabalho com público e acabei contraindo a influenza, e para o evento, eu iria de avião e a influenza é contagiosa.
Como proceder?
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:45
Olá Leonardo,
Conforme nosso contato em 08/07 as 10:34,
Orientamos que para realizar o acionamento conforme a patologia informada, é necessário acessar o nosso portal através do https://ingressoseguro.com/acionarseguro/, informar a cobertura de Incapacidade Física Total ou Temporária, e enviar os documentos solicitados no ato do acionamento.
Informamos também, a documentação necessária mediante a cobertura e patologia informadas.
Assim que for realizado o acionamento, estaremos acompanhando sua solicitação de perto.
Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp clicando no botão disponível aqui na plataforma do RA, que leva direto ao nosso time de atendimento.
Se preferir, também pode ligar para (11) 5198-1142. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados)
Aproveitamos para reforçar que também precisamos encerrar o ciclo de resposta no portal do Reclame AQUI. Por isso, contamos com o seu comentário e, se possível, com a sua avaliação sobre o atendimento prestado.
Atenciosamente,
Equipe Ingresso Seguro
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 17:59
A empresa fez contato, e pessoa que me atendeu me expçicou perfeitamente e foi muito atenciosa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10