Não devolvem o dinheiro
Respondida
Ourizona - PR
22/09/2021 às 16:29
ID: 130058019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei ingresso para o stand up do Jonathan Nemer onde o mesmo aconteceria na primeira semana da pandemia, aí foi desmarcado.Marcaram uma nova data para Outubro de *******. Faço faculdade e não posso faltar nesse dia em questão para ir no evento. Entrei em contato com a empresa explicando que na data original eu poderia ir, mas na nova data fico impossibilidade, não por questão de escolha, mas por compromissos da faculdade e solicitei o reembolso do valor. Foram ríspidos em uma simples frase, não somos obrigados a devolver devido a remarcação, se esconder atrás de MP é fácil! Eu não posso ir no dia remarcado o mais justo seria a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
23/09/2021 às 13:58
Olá Flavia, boa tarde.
Como explicado via e-mail de maneira simples e educada, o reembolso só se aplica caso o evento não seja remarcado até o dia 31/12/*******, como dita a medida provisória n1036.
Podemos então deixar os valores como crédito para que você consiga fazer uso deles em um próximo evento que aconteça em sua região.
Agradecemos por sua compreensão e seguimos a disposição via e-mail.
- IngressoFIT