Solicitação de cancelamento de ingressos comprados com data errada e não respondida
Não respondida
Sorriso - MT
06/02/2026 às 18:30
ID: 240013883
Realizei a compra de ingressos pelo site e comprei a data errada por engano.
Solicitei o cancelamento dentro do prazo legal (Art. 49 do CDC), respeitando os 7 dias da compra e com mais de 72h de antecedência do evento.
Entrei em contato pelo e-mail informado (*****), conforme a própria política da empresa, mas não obtive nenhuma resposta até o momento.
Quero apenas o estorno do valor dos ingressos, ciente de que a taxa de conveniência não é reembolsável.
Aguardo um retorno e a resolução do problema.