IngressoFIT

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São Paulo - SP

08/05/2025 às 09:49

ID: 216557227

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No dia 03/05 realizei a compra de 4 ingressos com a intenção de presentear minha sogra. No entanto, ainda no mesmo dia percebi que seria necessário alterar os assentos, pois ela não consegue se acomodar bem nas fileiras mais próximas ao palco devido à idade.

Enviei um e-mail solicitando o cancelamento da compra e informando que faria uma nova aquisição com os assentos adequados, mas até o momento não tive retorno. Reforcei a solicitação no dia 07/05 por um novo e-mail, pois me preocupo com o prazo legal de 7 dias previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para cancelamento em compras online.

Infelizmente, sigo sem resposta e sem conseguir contato com a equipe responsável da Ingresso Fit.

Peço, por gentileza, que o estorno seja realizado o quanto antes para que eu possa concluir a nova compra o mais rápido possível.

Fico no aguardo de um retorno.