Erro na compra de ingressos de cinema: Impossibilidade de cancelamento e solicitação de estorno
Não respondida
Taboão da Serra - SP
02/07/2026 às 21:25
ID: 252961547
Minha sombrinha de forma errônea comprou dois ingressos no site para o filme que ia começar em questão de minutos, dessa forma seria impossível chegar ao cinema a tempo, por conta disso não conseguir realizar o cancelamento do mesmo no site , pois o tempo limite ultrapassou , Peço a gentileza de fazerem o cancelamento e o estorno do valor , pois o ingresso não foi utilizado e nem teria como usufruir do mesmo, pois estava longe do shopping onde os ingressos foram comprados , não posso pagar por algo que não utilizei por um erro.
Segue print com informações , onde o ingresso foi comprado em cima hora, faltando apenas 15 minutos para início de secção , era para ter comprado para o dia 03, por gentileza preciso de uma solução.