Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

15/06/2026 às 23:51

ID: 251490529

Comprei 2 ingressos pra seção do filme MICHAEL em 4D, eu já havia assistido o filme e queria uma experiência diferente, no dia do filme nossas poltronas não estavam mexendo, vimos o filme todo paradas e as demais fileiras mexendo, ficamos triste pois pagamos e não fomos informadas que apenas algumas cadeiras estavam funcionando, inclusive só descobri isso após entrar em contato com a cinepolis, a qual informou que o site da ingresso.com tinha essa informação, o que nitidamente era mentira, pois se estivesse obviamente eu não teria comprado , o ingresso é mais caro e embora estivesse mais barato no dia, não tínhamos como adivinhar o motivo, e no fim tivemos uma experiência comum e ainda vendo as pessoas ao nosso redor curtindo a experiência que também pagamos pra ter e não tivemos.
A reclamação fica apenas de alerta, por favor deixem o site com a informação correta.

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Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 01:01

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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