FIZ O PIX E NÃO EMITIRAM MEU INGRESSO
Em réplica
Manaus - AM
22/08/2023 às 17:00
ID: 170650079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra para a exposição do Van Gogh em Manaus para o dia 26/10, paguei mediante pix e os ingressos na área do pedido não foram emitidos, dizendo que deu falha: pagamento não realizado até 22/08/*******. Sendo que tenho o comprovante do pagamento e caso não seja resolvido em tempo hábil entrarei com processo na justiça.
Sendo assim, requer-se a emissão dos ingressos de pedido n *******
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 16:37
Olá, Gabrielly.
Referente à sua reclamação, acreditamos que houve um equívoco em relação ao nosso site https://*******), pois não comercializamos o produto que você adquiriu.
Muitos clientes confundem nosso site com outros como o https://*******, ou outro semelhante, que não é nosso e com o qual não temos ligação alguma.
Dessa forma, ficaríamos muito agradecidos se você puder retirar sua reclamação do Reclame Aqui sobre nosso site, pois estamos sendo penalizados na reputação sem motivos devidos.
Mesmo assim, nos colocamos à sua inteira disposição para esclarecermos qualquer dúvida. Se desejar, pode nos contatar pelo fone/whats******* e teremos o maior prazer em tentar ajudar.
Réplica da empresa
25/04/2024 às 10:40
Olá, Gabrielly.
Recebeu nossa resposta anterior?