Ingressos.com.br

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/05/2026 às 11:45

ID: 249470673

Em 16/05/2026 comprei duas meias entradas pelo site ingressos.com no valor de R$ 72,00 mais taxa no valor de R$ 20,14 para assistir o filme no IMAX PPA Michael, no Shopping Bourbon (Pompéia) sessão das 16:15. Ao chegarmos na entrada, fomos informados que o equipamento estava quebrado e, portanto, não haveria sessão.
Em 17/05/2026, solicitei reembolso, via SAC da empresa, e no mesmo dia recebi um e-mail (*****) informando que a solicitação seria analisada, e que estava registrada sob o protocolo número *****.
Ocorre que após essa data, cobrei a resposta sobre o reembolso nos dias 20 e 22/05/2026 ao e-mail acima e não obtive retorno.