Solicitação de estorno ou crédito para ingressos não utilizados após compra de nova sessão.
Não respondida
São Luís - MA
20/07/2026 às 09:05
ID: 254319851
Comprei ingressos pela Ingresso.com, porém surgiu um imprevisto que me impediu de comparecer à sessão. Para não perder o filme, comprei novos ingressos para outra sessão no Shopping da Ilha, por ser mais próximo da minha localização, ou seja, paguei novamente para assistir ao mesmo filme.
Solicitei o cancelamento dos ingressos que não utilizei, mas a empresa apenas respondeu copiando a política de cancelamento, sem analisar meu caso concreto.
Não estou buscando vantagem indevida. Meu objetivo é obter uma solução justa, seja por meio do [Editado pelo Reclame Aqui] do valor ou da concessão de um crédito/voucher, considerando que os ingressos não foram utilizados e que realizei uma nova compra para assistir ao filme.
Solicito que a empresa faça uma análise individual do meu caso e apresente uma solução compatível com a boa-fé demonstrada.