Tive que comprar duas vezes o mesmo ingresso por culpa do sistema
Em réplica
São Ludgero - SC
09/08/2023 às 07:57
ID: 169790607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
No dia 15/07 realizei a compra de 4 ingressos para um filme para o dia 21/07, quando cheguei na porta da bilheteria para validar, não passou de jeito nenhum , nenhum código nem mesmo o número do cartão para validar a compra dos ingressos que foram feitas pelo site, resumindo tive que gastar novamente para conseguir assistir o filme, além de ter perdido boa parte também. Foi no CineShow de Tubarão do FarolShopping.
Entrei em contato diversas vezes mas não obtive nenhuma resposta, pensando em acionar o procon.
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 16:49
Olá, Isadora
Referente à sua reclamação, acreditamos que houve um equívoco em relação ao nosso site https://*******), pois não comercializamos o produto que você adquiriu.
Muitos clientes confundem nosso site com outros como o https://*******, ou outro semelhante, que não é nosso e com o qual não temos ligação alguma.
Dessa forma, ficaríamos muito agradecidos se você puder retirar sua reclamação do Reclame Aqui sobre nosso site, pois estamos sendo penalizados na reputação sem motivos devidos.
Mesmo assim, nos colocamos à sua inteira disposição para esclarecermos qualquer dúvida. Se desejar, pode nos contatar pelo fone/whats******* e teremos o maior prazer em tentar ajudar.
Réplica da empresa
25/04/2024 às 10:40
Olá, Isadora.
Recebeu nossa resposta anterior?
Réplica da empresa
25/04/2024 às 10:41
Olá, Isadora.
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