Incidente com INGRESSO

Question

Em agosto me preparei e comprei os ingressos pra levar meu filho ao show do Lucas Neto,.
Infelizmente não lembro onde guardei os ingressos e busquei todas as formas pra conseguir levar ele.
Sendo que comprei os dois pagando inteira inclusive do meu filho se 6 anos.
Um bom lugar, escolhi os assentos e efetuei o pagamento.
Mandei foto do ingresso com comprovante e QR cose, i felizmente, nem a PUMP que promove tal e vento e nem a FLY resolveram
Me pediram a foto pelo WhatsApp e depois falaram que i gesso físico não há reembolso e nem reimpressão.
Aí já receberam neh, e minha vaga e do meu filho perdida.
Frustante tudo pq nem se quer deram o trabalho de tentar me ajudar
Com dados no i ingresso, de pagamento e código do tal ingresso
Infelizmente o dia tão esperado dele, esperando há quase 3 meses terminou em estresse e frustração

Accepted Answer

Olá, Sentimos muito, mais o ingresso é um documento, não temos como administrar a conservação, cuidado e controle de como cada cliente vai ter com esse INGRESSO.
Por isso todo ingresso nosso, no verso tem inúmeras informações de conservação e cuidados.
O ingresso foi emitido, entregue de forma legal, só não temos e podemos ser culpados se o cliente perde ou danifica ele, não temos como gerir esse cuidado que cada cliente deve ter com seu ingresso!

Incidente com INGRESSO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor