Tentativa de contato para suporte de ingresso e solicitação de reembolso sem sucesso
Respondida
Manaus - AM
02/06/2026 às 18:27
ID: 250380303
Já faz um uns dias que tento contato para suporte de encontrar meu ingresso e nada de resposta e agora gostaria de pedir reembolso e nada de contato zero suporte em todo o digital
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 22:06
Olá, Toda compra fica na área do cliente, basta acessar o site, login e senha e achar seu ingresso.
Senhora fez a solicitação de reembolso:
DATA E HORA DA SOLICITAÇÃO:
02/06/2026 19:27:4015/04/2026 23:11:36Viviane Campos da SilvaMOCHAKK - 03/06/2026Aprovado
INGRESSO DEVOLVIDO: MOCHAKKFRONTSTAGE - MEIA (1)15/04/2026 23:11:36207,00DEVOLVIDO
O prazo para reembolso é de até 72hs, no caso da senhora seu reembolso foi atendido menos de 4horas, ou seja, a empresa atende os clientes, basta respeitar os prazos, mesma forma o suporte, temos um robô que filtra as demandas, o cliente aguarda e será atendido, não é imediado o atendimento como se fosse uma conversa em tempo real, mais todos são atendidos assim como seu reemboso foi feito mesmo dia que solicitou em menos de 4 horas, ou seja, estamos respeitando e atendendo a todos, basta o cliente entenderos prazos que estão explicitos nos termos e no ato da solicitação.