INGRESSO PAGO E NÃO RECEBIDO
Resolvido
Recife - PE
16/11/2023 às 23:00
ID: 176077543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ A COMPRA DO INGRESSO PARA O EVENTO Downtown Aldeia Festival. Paguei o boleto no mesmo dia, depois recebi um e-mail confirmando a compra. Quando entro no site da Ingresso Prime pra fazer o check in e ter acesso aos ingressos diz que não existe compra para o CPF. Já abri vários chamados no site , nunca me responderam. Já falei com a produção do evento e me deram o contato do quiosque que não resolve , pq diz que comprei no site. O evento já é sábado. Nem recebi o ingresso e fiquei no prejuízo . Amanhã , sexta feira, irei ao PROCON pra tentar pelo menos receber meu dinheiro de volta. Nunca mais compro nesse site.
O único comprovante que tenho é o e-mail automático que chega após a compensação do boleto, dizendo que que recebi dizendo que fiz a compra no site.
data da compra: 08/08/*******
e-mail recebido comprovando a compra em 10/08/*******
Número do *******
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Resposta da empresa
20/11/2023 às 12:56
Consegue me mandar códigos dos chamados nunca respondidos? Nossa equipe estava na porta do evento para eventuais problemas.
Consideração final do consumidor
20/11/2023 às 13:33
Só consegui resolver através do contato que o organizador do evento me passou e isso na véspera do evento. Sobre o chamado realizado no site da Ingresso Prime o número foi o #399093018
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5