Taxas abusivas e não especificadas

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Recife - PE

29/09/2017 às 12:08

ID: 29211105

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Informo que realizei a compra de dois ingressos para o Réveillon parador *******.
Acontece que na realização da compra é informada a taxa de 10% do serviço de conveniência. Ao finalizar você tem um total da compra informado. Acontece que quando recebi o e-mail de aprovação, foi debitada uma taxa no valor de R$ 73,11 a mais do que foi informado. Sabemos que toda informação não clara, não informada ou indisponível ao consumidor deverá ser considerada clausula nula. Não consigo contato com o site ingressosrecife.
Solicito o reembolso da taxa abusiva cobrada a mais no valor de R$ 73,11.

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Resposta da empresa

29/09/2017 às 13:55

Olá,
ao selecionar a quantidade de parcela é exibido o valor TOTAL da compra, já incluso a taxa de parcelamento, que seria a segunda taxa informada.