Compra do festival a hora do rock (*******,00) cancelada SEM ESTORNO do meu dinheiro

Não respondida
São José dos Campos - SP
06/07/2023 às 19:59
ID: 167756823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 5 de junho, comprei um ingresso para o festival a hora do rock na plataforma ingresso 10. Porém, no dia 7 de junho, procurando novamente no mesmo link o evento não estava mais no site e o Instagram oficial do festival lançou um novo site oficial para compra show pass. Entrei em contato com a plataforma e com o evento e ambos me informaram que o ingresso ainda estava valendo. Porém hoje, dia 06/07 recebi um e-mail de confirmação do cancelamento da minha compra e quando abri a plataforma, realmente o ingresso não se encontra mais lá, porém não houve contato comigo e muito menos a devolução do meu dinheiro. Preciso do dinheiro para comprar um novo ingresso antes que o lote vire os ingressos fiquem mais caros!!!