Falta de contato com cliente
Resolvido
Caraguatatuba - SP
27/09/2024 às 19:07
ID: 198389613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra via Pix de 3 ingressos de show e falam que tem 48hrs pra entrar em contato para cancelamento
Estou tentando contato por email e eles não respondem preciso fazer cancelamento e nenhum contato até agora
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Resposta da empresa
28/09/2024 às 12:16
Olá,
Verificamos através de seu e-mail e telefone indicados aqui e não identificamos nenhum contato em nossos canais de suporte (e-mail e WhatsApp). Qual e-mail utilizou para entrar em contato conosco?
Por favor, entre em contato através do e-mail indicado em nosso site (*******) para que possamos prosseguir com sua solicitação.
Aguardo retorno.
Réplica do consumidor
30/09/2024 às 07:42
A compra dos convites foram feitas pelo e-mail
******* via Pix
Preciso fazer o cancelamento urgente por favor me ajudem muito difícil contato com voces
Consideração final do consumidor
30/09/2024 às 12:29
Conseguiram resolver de forma ágil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9