Reembolso não realizado após cancelamento e remarcação de show
Não respondida
Jacareí - SP
20/07/2026 às 21:50
ID: 254407195
Reembolso não realizado após cancelamento do show
Comprei um ingresso na pré-venda, em fevereiro, para o show do cantor Tiago Veigh, que aconteceria em São José dos Campos no dia 30/05.
No entanto, na véspera/do próprio dia do evento, fui informada de que o show do Tiago Veigh havia sido cancelado e que outros artistas se apresentariam no lugar. Posteriormente, o show foi remarcado para julho.
Como eu já tinha um compromisso na nova data e não poderia comparecer, solicitei o reembolso do ingresso, no valor de R$ 126,50. Entrei em contato por e-mail dentro do prazo, conforme orientado, mas nunca obtive qualquer resposta.
Já se passaram meses e, até hoje, não recebi meu reembolso nem qualquer posicionamento da empresa. Considero uma falta de respeito com o consumidor, que pagou pelo ingresso para um evento que foi alterado de forma significativa e depois remarcado para uma data em que eu não poderia comparecer.
Solicito que a empresa entre em contato e realize o reembolso do valor de R$ 126,50 o quanto antes. Espero resolver essa situação de forma amigável, mas, caso contrário, buscarei os meus direitos pelos meios cabíveis.