Estorno não realizado após desistência da compra dentro do prazo legal de 7 dias
Não respondida
São Paulo - SP
01/10/2025 às 21:07
ID: 228310303
Fiz a aquisição do serviço em 17/09, pagamento via Pix, tive imprevistos e desisti da compra no dia seguinte, solicitei o estorno de acordo com o código de defesa do consumidor, onde diz que "Se a compra foi online, você tem até 7 dias corridos após a entrega para desistir, sem precisar justificar (direito de arrependimento, pelo CDC, art. 49)". Me pediram 7 dias úteis, esse prazo passou, me passaram outro prazo de 24 horas e até o momento não recebi meu estorno. Conclusão, estou há 15 dias aguardando e nada!!!!